今年9月份，河南省裝修裝飾行業服務大廳共接到投訴43起，比上月增加了16%。其中，合同糾紛11起，占25.6%；材料糾紛有3起，占6.9%；工程質量投訴18起，占41.9%；空氣質量糾紛5起，占11.6%；后期服務不滿意引起消費者投訴4起，占9.4%；其他糾紛2起，占4.6%。

    今年8月份以來，隨著裝修旺季的來臨，消費者對工程質量的投訴一直居高不下。

    合同糾紛依然是商家和消費者矛盾的重災區。比如，木地板行業在國家標準和行業標準上略有不同，一些認真的消費者在廠家提供的格式合同中明確要求標注E0級或E1級標準。這是廣大業主消費理性提高的表現。

    服務大廳提醒廣大消費者，無論是裝修還是購買材料，一定要保留好發票、收據，最好是簽訂有明確約定的合同，這樣才能防患于未然。